2023/11/17

分享Keyence往來的經驗

Keyence台灣網站:https://www.keyence.com.tw/

不是所有作自動化設備的公司或機構設計者都很熟悉Keyence這一家設備感測器元件供應商,
原因很簡單,Keyence的東西並不便宜,
所以在選感測器元件時坦白說不會先找Keyence,
通常是在沒有其他比較便宜的感測器需求應用上可以選擇的時候才會找Keyence,
這也是Keyence會賺錢的重點之一,
沒得選了才找Keyence,那價格就沒辦法殺太低;
而且Keyence銷售採直銷模式,
也就是同品牌同功能的東西,在台灣找不到其他銷售管道,
只剩二手品或自己從國外買進來,
賣的價格高,又少掉中間的盤商分潤,
銷售的價格容易控制,毛利、利潤自然就上來了;
而且Keyence營運上很聰明,會組合自家產品技術提供系統級的產品,拉高產品單價,
更逐漸將產品觸角擴及到LASER、PLC、馬達產品等等,產品線已經不是單純的只有感測器,
那天搞不好就看到線馬等更多的產品^_^
這幾年Keyence在日本股價漲了超過一倍:


不過Keyence產品設計跟功能上也確實有過人之處才能賣比較貴。

設備商要選用感測器時其實會面臨種類很多、功能差異等等,
在感測器選用上需要從一堆產品中去解讀規格資料跟測試實際使用狀況,
所以有些公司、機構設計師會依賴經銷商協助選用,然後就慣用某品牌,
換到第二家公司時用了很多Sick的感測器,但在第一家公司工作時幾乎沒用過Sick。
還有當某些產業開始用了以後,感測器廠會上針對該產業開發感測器,這也會造成相關產業慣用的感測器廠牌。

像剛開始作自動化設備設計時,感測器主要用的是Omron、Sunx(被Panasonic併購)等,幾乎沒有用過Keyence,也很少用其他廠牌的感測器,
直到開始作FPD設備才開始大量使用Keyence,原因是技術導入來源的設備用了很多Keyence的產品,
為了保險起見,模仿改造設備會儘量使用相同的元件,
另外是Keyence有特別為FPD產業開發了一些感測器跟除靜電裝置等等,
這也是Keyence的經營策略成功之處,針對半導體跟FPD設備對潔淨度要求,對感測器外型小型化要求進行產品開發,這兩個產業也有錢消費的起Keyence的產品;
坦白說我甚至認為Keyence的崛起是搭上了FPD跟半導體產業的快速發展,不然一般傳統產業或低價設備實在是用不起Keyence^_^

Keyence採直銷模式的能夠成功的關鍵就是對業務的教育訓練跟工具支援遠超過傳統透過經銷代理的模式,
我問過Keyence的業務,教育訓練時間起跳就是3個月以上,看產品的複雜度,Keyence的產品很多也複雜,業務人員會不只偏重在區域的客戶關係建立還要對產品很熟悉,不同產品類別會有不同的業務負責,好處就是業務很專業,
每個業務隨身都帶著一堆產品展示工具,
客戶可以直接拿樣品測試產品的功能;
缺點是找Keyence必須面對不同的業務,沒有特定對應公司的單一窗口。

另外一個作得很好的就是支援客戶借測。

設備的單價與成本組成中,感測器相對佔的成本畢竟還是低,
如果確實對設備功能影響很大,
雖然貴還是要用,
所以借測這一點影響就很大,
測試成功,效果不錯,也沒時間找其它來測,那就用吧!
就算貴個幾百幾千就算了,畢竟能不能先拿下設備訂單更重要,成本控制是拿到訂單後續有量才要考慮的事。

之前用過光電開關、除靜電裝置、距離檢測、顏色感測、流量感測、雷射切割等,
比較貴的系統、PLC等沒用過。

尤其對透明材質產品的檢測能力,Keyence的產品其實算是比其他家的強,這是FPD產業用很多的原因。

基本上如果有錢可以花在感測器上,其實可以找Keyence,服務不錯而且有機會很快找到需要的感測器元件產品。

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